平成27 春の過去問題 情報処理試験 2017年11月03日 0 ITサービスマネジメントで、インシデントに対して最初の活動は? ア、記録 イ、段階的取扱い ウ、分類 エ、優先度割り当て 回答案 ア 普通に考えれば PR